헤이로컬(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 회원의 개인정보를 안전하게 관리하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립합니다.
| 수집・이용 목적 | 필수/선택 | 개인정보 수집・이용 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 및 서비스 제공 | 필수 | 이메일 주소(ID), 회원 유형, 닉네임, 성별, 연령대, 모국어, 활동 지역, 관심 카테고리, 사용자식별값 | 회원탈퇴 후 6개월까지 |
| 회원가입 및 서비스 제공 | 선택 | 프로필 사진, 사용 가능 언어, 휴대전화번호, 소개 문구 | 회원탈퇴 후 6개월까지 |
| 서비스 개선 및 분석 | 필수 | 서비스 이용 기록, 고객 문의 내역, 오류・버그 내역, 설문 응답 | 서비스 제공에 따른 CS 대응 및 분석 목적 달성 시까지 |
| 마케팅 및 홍보 활용 | 선택 | 이메일 주소 | 동의 철회 시까지 |
| 「통신비밀보호법」 제15조의2항에 따른 통신사실확인자료 보관 | 필수 | 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 | 3개월 |
개인정보는 위의 목적 외의 용도로는 활용되지 않으며, 수집・이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유합니다.
a. 관계 법령 위반에 따른 수사・조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사・조사 종료 시까지
b. 회사의 이용약관에 따른 서비스 이용 제재 발생 시 동일인 식별 및 부정이용방지가 필요한 경우
• 부정이용기록(게시글, 댓글, 채팅 내용, 단말기정보, 중복가입 확인정보): 제재 종료 시까지(최대 5년)
c. 관련 법령에 따른 의무 보유 기간에 해당 시에는 해당 기간 종료 시까지
서비스 이용과정에서 아래 정보가 자동 생성되어 수집될 수 있습니다.
• 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP주소, 접속 일시, 단말기 정보(OS, 기기 모델명 등)
회사는 데이터 분석과 데이터 분산 저장을 위해서 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(계약 이행을 위한 국외 처리위탁・보관)를 근거로 하여 회원으로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 이전하는 개인정보 항목 | 이전 국가 | 이전 시기 및 방법 | 이전 목적 | 보유・이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC | 회원 인증 및 서비스 운영을 위한 데이터 저장·관리 | 서비스 운영에 필요한 개인정보(이메일, 로그인 정보, 서비스 이용 과정에서 생성·저장되는 정보) | 미국 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송 | 서비스 제공 및 운영 지원 | 회원탈퇴 또는 위탁 업무 종료 시 |
| Supabase Inc | 회원 정보와 서비스 데이터 저장·관리 | 수집하는 모든 개인정보 | 미국 | 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송 | 데이터베이스 운영 및 서비스 제공 | 회원탈퇴 또는 위탁 업무 종료 시 |